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#26 12-11-2008 18:03:42

michel945
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Re : ADSL: Neuf Cegetel racheté par SFR, maintenant on dit "Neufbox SFR"

je revient de la fnac et le WRT54GL n'est pas en vente sad

le seul modem routeur adsl 2+ est le suivant : il s'agit du dg834g (http://www.ldlc.com/fiche/PB00019332.html)

quand est-il de celui-ci qui est au prix de 59.90€ TTC en magasin

Dernière modification par michel945 (12-11-2008 18:04:49)

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#27 12-11-2008 18:29:51

Grand Hibou
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Re : ADSL: Neuf Cegetel racheté par SFR, maintenant on dit "Neufbox SFR"

Le netgear dg8934G est un excellent materiel. Je l'ai eu et utilisé pendant un bon moment ( je l'ai toujours dans un coin au cas ou! cool)  et je peux donc te le recommander.

Par contre pour la compatiblité avec les services de neuf je sais pas, la tv c'est pas possible déjà sans la box du FAI de toute façon.

deux liens, dont le forum ou tu pourras poser ltes questions prcises uax spécialistes de Netgear pour le coté neuf

http://www.netgear-forum.com/forum/inde … fe090089e&


http://tuto.netgear-forum.com/Tutorial_DG834G.htm


Un virus est un programme nocif.
Il est petit, rapide, prend peu de place en mémoire et sait se faire discret.

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#28 12-11-2008 19:52:51

michel945
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Re : ADSL: Neuf Cegetel racheté par SFR, maintenant on dit "Neufbox SFR"

merci beaucoup
avec ce modem la compatibilité avec la téléphonie est-elle possible?

je vais regarder de suite les liens, apparemment ça commence avec free

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#29 12-11-2008 22:28:41

Grand Hibou
Membre d'honneur
Inscription : 08-06-2008
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Re : ADSL: Neuf Cegetel racheté par SFR, maintenant on dit "Neufbox SFR"

il faut je pense forcément une solution externe, car ce netgear n'a pas de paramètres pour régler quoi que ce soit au niveau voip. Le truc c'est quand tu est chez /sfrneuf, la voip est inclue dans ton abonnement. donc prendre un boitier/abonnement externe ailleurs à relier au netgear te coûte un supplément.


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#30 13-11-2008 17:14:58

michel945
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Re : ADSL: Neuf Cegetel racheté par SFR, maintenant on dit "Neufbox SFR"

d'accord, je comprends je vais voir à la fnac ce qu'ils ont d'autres dans ce cas qui corresponde a mes besoin

merci

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#31 13-11-2008 18:22:20

michel945
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Re : ADSL: Neuf Cegetel racheté par SFR, maintenant on dit "Neufbox SFR"

je viens de trouver un site qui confirme ce que tu m'a dit, la voip ne marche pas sans la 9box sad

http://www.justneuf.com/Routeurs-Compat … -t874.html

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#32 16-11-2008 13:35:13

michel945
Membre Radioactif
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Re : ADSL: Neuf Cegetel racheté par SFR, maintenant on dit "Neufbox SFR"

depuis mon appel du 4 novembre, je suis censé recevoir un appel pour le passage d'un technicien ...
il se trouve que j'attends toujours. pour moi c'est trop je résilie leur abonnement. depuis que je suis chez neuf, je n'ai eut que des ennuis. ma connexion est toujours aussi instable et je ne peut même pas remplacé leur pitoyable modem...

un modem dans le commerce vaut 50 à 60€ et pour qu'il nous prête un modem dernière génération c'est 49€ cherchez l'erreur ...

neuf télécom c'est fini pour moi. SFR a repris mais ne tient même pas ses engagements et moi qui croyait que SFR serait plus compétent, j'en reste bouche bée.

j'ai entendu dire que pour résilier et éviter les frais d'un prochain mois, il fallait envoyé sa lettre avec accusé de réception avant le 20 du mois . serait-il possible de m'éclairer la dessus?
les frais de résiliation sont de 49€TTC il me semble

merci

Dernière modification par michel945 (16-11-2008 13:35:56)

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#33 16-11-2008 14:03:08

M1ck3y
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Lieu : Lost in the darkness
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Messages : 6 356

Re : ADSL: Neuf Cegetel racheté par SFR, maintenant on dit "Neufbox SFR"

Et bien! Ce topic qui était à l'origine destiné à présenter la nouvelle entité neuf-sfr est devenu par la force des choses un véritable pamphlet contre ce provider... Mais tu t'es contenté de partager avec nous de manière objective les problèmes que tu as rencontrés, force est d'admettre que la politique d'amélioration de leur service client (c'est ce qu'ils mettent en avant) semble etre purement et simplement de la poudre aux yeux.

Pour la résiliation, voici la doc officielle: Quelles sont les modalités de résiliation. Ils précisent que "Votre demande de résiliation sera prise en compte dans un délai maximum de 10 jours à compter du lendemain de la réception de votre courrier", donc il est préférable de l'envoyer avant le 20 (avec accusé de réception bien sur) si tu veux que ta demande soit prise en compte pour le mois en cours, et que tu ne reparte pas sur un autre mois. Pour avoir davantage de détails, il te faudra contacter leur hotline que tu connais surement déja très bien. Attention, si tu les appelle en leur disant que tu veux résilier, ils vont te sortir un baratin (un discours pré-écrit pour cette circonstance) afin de te faire rester chez eux, ne tombe pas dans le panneau wink

C'est bien souvent la meme chose avec les fournisseurs d'accès, quand tout fonctionne les gens vont te dire: "moi je suis très content de machintruc, je n'ai jamais eu de souci"... Mais c'est à la manière dont ils traitent les problèmes de leurs clients que l'on voit les opérateurs sérieux et ceux qui le sont moins. Tu as donc parfaitement raison de vouloir résilier, puisqu'ils ne semblent pas disposés à règler tes problèmes de connexion instable.

Tu as déja décidé quel sera ton prochain F.A.I. ?

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#34 16-11-2008 18:23:30

michel945
Membre Radioactif
Inscription : 09-06-2008
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Re : ADSL: Neuf Cegetel racheté par SFR, maintenant on dit "Neufbox SFR"

merci beaucoup, je pense que avant le 20 de ce mois serait un petit peu juste, je ferait la résiliation avant le 20 du mois de décembre. je vais contacter la hotline comme tu me le conseille. je ferai très attention à ne pas rester trop longtemps afin d'éviter de les payer "gratuitement"

je ne sais pas trop encore quelle FAI choisir, j'hésite entre free et orange, dans la ville ou je suis, free donne accès à la télévision. Et j'ai entendu dire que les frais de résiliation diminue avec l'ancienneté.
après je n'ai entendu que des personnes qui m'en ont dit du bien dans ma ville.

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